董福興／若華碩Zenfone要與小米爭鋒

【聯合報╱董福興（3C趨勢觀察者）】

華碩鋪天蓋地主打的Zenfone可說是第一款大量搶市的Intel晶片Android手機，但要與小米一較高下，華碩還得學著與使用者社群打好關係。 圖／華碩提供

平板、手機設計一向自成一派、獨樹一格的華碩，突然以爆炸性的曝光與攻勢強推旗下的平價智慧手機Zenfone 5與6，彷彿要與登陸台灣的小米來打主場決勝戰。除了規格誘人、價格平易以外，Zenfone系列最特別的一點，就是採用Intel Atom處理器，讓Intel在行動裝置上占有一席之地。

Intel一直穩坐個人電腦處理器的王座，在風向吹往行動裝置時，也不停地嘗試搶下一席之地。Intel曾經試圖推動作業系統，從Moblin到Meego，但卻在iOS與Android的對抗中敗陣。經過多年與Google的合作，現在藉由華碩Zenfone的推出，想要宣告手機平板也能「Intel Inside」。

台灣雖然科技業群集，但在「台灣設計、中國製造、銷售全球」的狀況下，台灣挺國貨的消費者往往得等上幾個月才能買得到台灣品牌發表的新產品，這次華碩決定在台灣首賣，獲得了網路上許多人的讚賞。不過中國版規格較佳、價差極小，產生了些爭議，確實可惜。

華碩這次以台灣作為主場，想要仿照小米模式，集結網路群眾的力量讓Zenfone逐日精進。但是現在在網路上看到的消息，還是與過往相同的評測與產品介紹，似乎看不出華碩有任何凝聚社群的作為。過往Intel的處理器一向難以登上行動裝置，是因為相容性與耗電問題，這也勢必是華碩在設計Zenfone時會遇到的難題。既然華碩以技術自豪，不妨試著讓技術人員與網路群眾直接說明、溝通，建立關係與信任。若真的要學習小米，更應該把使用者的需求當自己的需求，為使用者做服務。透過良好的互動完善在地的要求，再複製到其他市場。例如Android內建字型的漢字與標點符號一向不是台灣標準用法，應該就能做出改善。

技術上的創新往往能被複製、取代。若Zenfone證明了Intel處理器也能符合行動裝置的需求，其他品牌商也會跟進。但對品牌與形象的信任卻能轉化成忠誠，小米在中國能有為數眾多的米粉相挺，不只是俗又大碗的產品策略，而是願意以開放、誠懇的態度與使用者往來。華碩能夠脫下筆挺的西裝，擁抱使用者，以Zenfone扎穩在地的穩固根基嗎？

via UDN數位資訊