Zenfone台版不如陸 施崇棠致歉 退價差

【聯合報╱記者江碩涵／台北報導】

華碩Zenfone系列手機兩岸售價與規格有差異，造成消費者反彈，華碩董事長施崇棠親上火線說明事由並鞠躬道歉。 記者陳立凱／攝影

華碩Zenfone手機台灣版不如大陸版，引爆退訂潮；華碩董事長施崇棠昨天親自向台灣消費者「道歉」，並提出降價、升級優惠方案，施崇棠表示，未來台灣與大陸兩地將同規同價，若不一致，台灣規格也一定會比大陸好。

不過施崇堂強調，每個國家銷售成本不同，訂價策略無法完全一致。

華碩本月8日在台灣發表搭載5吋和6吋螢幕的2款Zenfone手機，5吋機種售價新台幣4490元起跳，6吋機種6990元，當天1000台現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。

華碩Zenfone系列手機。 記者陳立凱／攝影

11日，施崇棠在北京舉行記者會，同樣搭載1280×720解析度螢幕、英特爾（Intel）Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5吋Zenfone，售價人民幣999元，換算新台幣約4995元，但大陸版的記憶體卻是2GB、儲存空間16GB，是台版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍，引發台灣消費者不滿，網路上發起退訂。

施崇棠與執行長沈振來昨天向台灣消費者致歉，宣布兩岸ZenFone 手機將「同價同規」，先前預購的消費者也有一系列退價差、升級、加贈8G記憶卡、透視皮套、升級等方案，希望挽回台灣消費者信心。

至於外界質疑預購紅色機種退單問題，華碩表示，將加送200元購物金補償，並提供消費者先換購黑色或白色，除原贈品8G記憶卡、透視皮套外，4月30日將連同原廠紅色背蓋一起出貨，先前在千人體驗會現場購買升級方案，也可回原經銷商退貨。

施崇棠說，華碩從主機板、筆電、平板電腦，一路到數位新時代，智慧手機是非常重要的一戰，團隊卯足了勁，就像再度創業，每天都在打戰，戰場瞬息萬變，此次臨時調整ZenFone規格，讓台灣消費者感到「受傷」，他很抱歉、難過，向大家說對不起。

沈振來表示，兩岸運費、服務、材料等成本都不同，採購成本雖然相同，但兩岸競爭成本不同，包括台灣皇家服務中心密度最高，成立Zencare費用高，而大陸則是銷售分母大、運費低。

施崇棠表示，期望未來兩岸價格能夠一致，若不一致，台灣規格一定要比大陸好。

via UDN數位資訊