用即時通 直逼打電話 已讀不回 3成很受傷

【聯合晚報╱記者鍾張涵╱台北報導】

「及時通訊軟體」為職場帶來的6大改變 資料來源：104資訊科技 非報系 非報系

104資訊科技今公布最新調查報告，指出上班族平均一天累計使用2.1小時行動裝置(包括智慧型手機或平板電腦)，已占「朝九晚五族」每天工時達四分之一。其中，「使用即時通訊軟體」如Line、WhatsApp、WeChat、Messenger等，比例位居第2名，直逼「打電話」。

報告顯示，上班族使用即時通訊軟體，43%為公事居多，26%為私事居多，30%公私事差不多。有趣的是，對於即時通訊軟體「已讀不回」現象，有1%受訪者覺得「非常不高興」，3成會因此產生負面情緒，7成則認為「很正常，無所謂」。

上班族最常用6大行動裝置功能 資料來源：104資訊科技 非報系 非報系

調查顯示，受訪者上班時，最常使用行動裝置的「打電話」功能，比重高達57.8%，其次為「使用即時通訊軟體」占53.9%，排名第三的則是「收發e-mail」約52.1%。

受訪者並認為，即時通訊軟體所帶來的三大改變，包括「可當成開會或討論事情的工具」占49.6%，「處理瑣碎公事更有效率，例如透過Line請假，辦活動時，建立群組溝通更方便」占48.7%，「隨時分享上班的喜怒哀樂，新的紓壓管道」占25.4%。

104也針對「已讀不回」現象進行調查，結果69%受訪者認為「這很正常、無所謂」，但有31%有負面反應，包括25%受訪者會「猜測對方為什麼不回」，5%覺得「不高興」，1%覺得「非常不高興」。

via UDN數位資訊