台灣手機消費、跨裝置持有數量全球居冠

【聯合新聞網／記者楊又肇／報導】

根據Google與模範市場研究機構TNS研究統計，顯示台灣地區使用者透過手機購物排名居全球之冠，同時在跨裝置持有數量也同樣居冠，但在行動消費整體體驗部分則仍有待提昇。

針對台灣市場跨裝置消費行為，Google與模範市場研究機構TNS在全球56個國家進行的《消費洞察報告》，額外針對台灣地區透過3100份調查統計，同時額外以1600份調查統計台灣連網裝置與跨裝置使用消費行為。

其中台灣地區平均每人約持有2.7組裝置，大幅超過日本、韓國地區持有情形，同時僅次最高的英國與美國；同時在透過手機裝置購物排名部分，台灣地區名列第一，其次則是英國地區，以及同列第三的中國與法國，構成此現象因素，主要與手機裝置在台灣市場有高度普及率有關。

根據統計數據顯示，台灣地區使用者每天約高達90%比例維持上網習慣，平均約花費2小時左右時間透過手機瀏覽內容，同時上網族群年齡分散比例相當平均，大多集中在25-34歲年齡區間，但目前55歲以上的上網人數比例也相當高。另外，約69%比例消費行為是先研究、比較，甚至確認網路評價之後才會進行購買。

台灣地區消費者約32%比例透過Google Play付費購買App等數位內容，同時約68%比例透過行動網站購物。此外，統計數據也顯示台灣地區行動消費使用體驗仍有待改善，目前僅有15.4%比例感到滿意，同時41%比例感覺操作不流暢。

對於行動消費市場發展的建議，Google表示可強化跨裝置使用體驗，並且在行動使用模式可針對螢幕尺寸、單手操作模式等使用模式進行優化，讓消費者能在短時間內即可找到符合需求商品。

另外，Google也強調搜尋欄位必須明顯標示，以及將介面以直覺、簡化形式規劃重要性，並且讓使用者可以跨裝置形式存取過往瀏覽內容，同時可直接透過社群網路帳號，或是允許未登入情況下即可進行消費。

Google表示，目前台灣已有相當高度的智慧型手機使用普及率，同時平均每人均額外持有平板、電腦等裝置，因此在跨裝置消費市場有相當高度發展機會，同時也預期商家將可藉由線上平台帶動龐大商機。

via UDN數位資訊