【經濟日報╱編譯湯淑君／綜合外電】
電子商務網站廣告瞄準特定使用者，這種做法已不稀奇，現在連產品售價都可為個人量身定價。
東北大學的研究發現，許多大型電子商務網站，例如Travelocity和家得寶（Home Depot），對顧客進行個別定價，價格多寡看他們用的軟體或網頁瀏覽紀錄而定。有時這些個人化定價的價差可能高達10%，且多數網站不會事先告知用戶。
研究員發現，旅遊訂票網站Orbitz的定價就有差別待遇，用戶如果登入Orbitz網站，平均收費比沒登入者便宜12美元。線上旅行社CheapTickets的做法也類似，但兩者都未告知顧客，價格會隨著用戶的不同而有所差別。
網站也會根據顧客上網的裝置訂出不同價格。Travelocity就提供iOS裝置用戶的顧客15美元折價優惠。家得寶給行動裝置用戶顧客的建議售價，比使用桌上型電腦的顧客貴約100美元。Expedia與Hotels.com用A/B測試法，把顧客隨機導向較高價的產品。
研究員認為，個人化在贈送折價券等對顧客有益，顧客也欣然接受。但產品定價因人而異，就有資訊不透明和歧視之嫌。
via UDN數位資訊
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